Widerrufsrecht

Bienvenue chez Homedesign74. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, nous serons heureux d'accepter un retour ou un échange conformément à la politique ci-dessous.

Retours

Conditions de Retour

  • Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la date de réception.
  • Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
  • Les articles en solde ou en liquidation ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange.
  • Les articles personnalisés ne seront pas acceptés.
  • Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées.

Processus de Retour

  1. Demande de Retour : Contactez-nous à homedesign74300@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner.
  2. Instructions de Retour : Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons les instructions de retour et une étiquette d'expédition prépayée (si applicable).
  3. Expédition de l'Article : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et suivez les instructions fournies pour le renvoyer.

Frais de Retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou incorrect.
  • Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Remboursements

Conditions de Remboursement

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale dans un certain délai.

Délai de Remboursement

  • Le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
  • Le temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit.

Échanges

  • Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article pour le même produit, envoyez-nous un e-mail à homedesign74300@gmail.com pour obtenir des instructions supplémentaires.

Articles Non Remboursables

  • Les produits personnalisés ou sur mesure.
  • Les articles en solde ou en liquidation.
  • Les cartes-cadeaux.

Problèmes de Commande

Si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à homedesign74300@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner ou d'échanger l'article.

Nous Contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

Homedesign74
5 rue François Bochut
73400, Cluses
0771797160
homedesign74300@gmail.com

Cette politique de retour et de remboursement est en vigueur à compter de 27/07/24.